全国の優秀ドレッサーが競うワールドグループのロープレ大会
「TOP of the WORLD ～WSPアワード～」開催
多彩なブランドの個性を光らせ、とことん寄り添う応対力

株式会社ワールドの販売子会社　株式会社ワールドストアパートナーズ（以下、WSP）は、2月23日（木）、ワールド北青山ビル（東京都港区）において、販売サービスに対して優れた社員を表彰する「TOP of the WORLD ～WSPアワード～」を開催しました。

このアワードは、ワールドグループの直営店舗で販売を担う“ドレッサー”^※1の応対力を高めるために2010年から開催しており、販売チャネルやターゲットの異なる多くのブランドが一堂に会して行われるワールドグループならではの特色のあるコンテストです。

1. ※1 ドレッサー・・・ワールドグループ独自の販売スタッフの呼称。

「応対ロープレ部門」は、業態毎に選抜された26名が競技

「応対ロープレ部門」は、これまで全国の支店毎に予選を実施していましたが、よりブランドの特性に沿ったスキルを重視する為、今回から百貨店・ショッピングセンターといったチャネルやレディース・メンズなどの業態毎に選考を行ないました。

会場は所属ブランドメンバーからの熱く、ユニークな応援や、店頭スタッフからのビデオ応援メッセージを流し、一体感に包まれながら進行しました。メインとなる「応対ロープレ部門」のほか、店舗演出を審査する「VMD部門」はVPマスター^※2によるディスプレー映像の解説。また、ブランドイメージを体現する着こなしを審査した「ビジュアル部門」では、各ブランド代表38名がショー形式で着こなしのお披露目を行ない、会場投票で1位を決定しました。

1. ※2 「VPマスター」・・・WSPのマスターライセンスの一つで、ディスプレーのセンスなどを審査。特定の領域で専門性の高い技能を有している社員にマスターライセンスを認定。ほかに「応対マスター」「スーツ応対マスター」などの部門がある。

今年は「お客様からのお褒めの声」や「GOOD打ち手賞」まで、年間の活動を賞賛する場に

今回より、「お客様からのお褒めの声」や、売上げ貢献の為の施策を生み出した「GOOD打ち手賞」のほか、店頭スタッフ全員の投票でWSPの6つのスピリット^※3に相応しい人物を選定した「Fit賞」などを表彰しました。表彰式は、実際のお客様からのお手紙の朗読や、評価頂いたディベロッパー様からのビデオメッセージを交え、全員が共感し、WSP内の年間の優れた活動を“賞賛する場”にしています。

1. ※3 WSPが掲げる6つのスピリット・・・1）一期一会に、心をこめる。2）ちがいを楽しみ、個性を光らせる。3）気持ちを深く察し、気持ちをひとつ添える。4）とことん、寄り添う。5）やるからには、本気でやる。6）昨日よりも、かっこよく生きる。

「TOP of the WORLD ～WSPアワード～」開催概要

株式会社ワールドストアパートナーズ概要