お客様をおもてなしする販売サービスを表彰
「TOP of the WORLD ～WSPアワード～」を開催
株式会社ワールドの販売子会社 株式会社ワールドストアパートナーズ（以下、WSP）は、2月14日（金）、ワールド西麻布ビル（東京都港区）で、ワールドの直営店舗でお客様をおもてなしする販売サービスに対して優れた社員を表彰する、「TOP of the WORLD ～WSPアワード～」を開催しました。
WSPでは、ワールドグループの直営店舗で販売を担う“ドレッサー”※を対象に、お客様に価値を提供する応対力を高めることを目的に、2010年と2011年の2回「WSPロールプレイングコンテスト」を開催しました。今回は名称を新たに「TOP of the WORLD ～WSPアワード～」として、これまでも実施した「ロープレ部門」に、「VMD（ビジュアルマーチャンダイジング）部門」と、商品の着こなしを審査する「ビジュアル部門」を加え、店頭でドレッサーに求められるスキルを総合的に審査しました。
- ※ ドレッサー・・・ワールドグループ独自の販売スタッフの呼称
【半年の予選期間を経て、2月14日（金）の最終審査は89名が参加】
「TOP of the WORLD ～WSPアワード～」はWSPのドレッサー全12,462名からエントリー制で実施。昨年7月に受付を開始し、「ロープレ部門」は全国11のエリア毎に審査、「VMD部門」と「ビジュアル部門」は業態によって求められるスキルが異なるため、各BU（ビジネスユニット）毎に審査し、2月14日（金）の最終大会には、「ロープレ部門」34名、「VMD部門」17名、「ビジュアル部門」38名の合計89名が参加しました。また「ビジュアル」部門は、ファッションショー形式で38名が着こなしを披露。会場内の参加者と応援者全員で審査し、一丸となって大会を盛り上げました。
| ロープレ部門 | お客様の入店からお買い上げまでの接客サービスを審査 |
|---|---|
| VMD部門 | 魅力のある店舗演出と商品ディスプレーの提案力を審査 |
| ビジュアル部門 | ブランドのコンセプトを伝える、着こなしのバリエーション力を審査 |
部門毎の表彰内容は次頁に掲載
【ドレッサー全員のスキルアップを目指して】
「TOP of the WORLD ～WSPアワード～」は、最終大会のみならず、これまでの予選を通して参加者がトレーニングを重ね、店舗スタッフ同士で意見交換するなど切磋琢磨し、モチベーションアップとチームワーク作りに繋がりました。2月14日（金）の最終大会では、優秀な事例を手本として映像で編集し、全国の店舗に配信するなど、ドレッサーのスキルアップを目指しています。
「TOP of the WORLD ～WSPアワード～」開催の模様
【「TOP of the WORLD ～WSPアワード～」開催概要】
| 名称 | 「TOP of the WORLD ～WSPアワード～」 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 部門 | ①ロープレ部門 ②VMD部門 ③ビジュアル部門 | ||||||
| 対象者 | 直営店舗で働く12,462名からエントリー制 | ||||||
| 開催日 | 2014年2月14日（金） | ||||||
| 開催場所 | ワールド西麻布ビル（東京都港区西麻布3-5-5） | ||||||
| 出場者 | 計89名（ロープレ部門34名、VMD部門17名、ビジュアル部門38名） | ||||||
| 審査員 | （株）ワールドストアパートナーズ 代表取締役社長 谷村 耕一 （株）ワールド 執行役員 人事本部 本部長 寺川 尚人 ほか、店舗教育推進部や統括マネージャーを含めた計7名。 |
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| 表彰 |
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株式会社ワールドストアパートナーズ概要
| 会社名 | 株式会社ワールドストアパートナーズ
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|---|---|
| 所在地 | 〒107-8620 東京都港区南青山2-6-21 ワールド南青山ビル |
| 設立 | 2000年10月1日 |
| 資本金 | 30百万円（株式会社ワールド100％） |
| 代表者 | 代表取締役社長 谷村 耕一 |
| 事業内容 | ワールド直営店にて婦人服・紳士服・子供服・服飾雑貨などの販売 |
| 運営店舗 | 2,658店舗（2013年9月末時点） |
| 従業員数 | 12,462名（2013年9月末時点。パート・アルバイト含） |
