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企業ニュース

2017/02/27

全国の優秀ドレッサーが競うワールドグループのロープレ大会
「TOP of the WORLD ~WSPアワード~」開催
多彩なブランドの個性を光らせ、とことん寄り添う応対力

株式会社ワールドの販売子会社 株式会社ワールドストアパートナーズ(以下、WSP)は、2月23日(木)、ワールド北青山ビル(東京都港区)において、販売サービスに対して優れた社員を表彰する「TOP of the WORLD ~WSPアワード~」を開催しました。

このアワードは、ワールドグループの直営店舗で販売を担う“ドレッサー”※1の応対力を高めるために2010年から開催しており、販売チャネルやターゲットの異なる多くのブランドが一堂に会して行われるワールドグループならではの特色のあるコンテストです。

  1. ※1 ドレッサー・・・ワールドグループ独自の販売スタッフの呼称。

「応対ロープレ部門」は、業態毎に選抜された26名が競技

「応対ロープレ部門」は、これまで全国の支店毎に予選を実施していましたが、よりブランドの特性に沿ったスキルを重視する為、今回から百貨店・ショッピングセンターといったチャネルやレディース・メンズなどの業態毎に選考を行ないました。

会場は所属ブランドメンバーからの熱く、ユニークな応援や、店頭スタッフからのビデオ応援メッセージを流し、一体感に包まれながら進行しました。メインとなる「応対ロープレ部門」のほか、店舗演出を審査する「VMD部門」はVPマスター※2によるディスプレー映像の解説。また、ブランドイメージを体現する着こなしを審査した「ビジュアル部門」では、各ブランド代表38名がショー形式で着こなしのお披露目を行ない、会場投票で1位を決定しました。

  1. ※2 「VPマスター」・・・WSPのマスターライセンスの一つで、ディスプレーのセンスなどを審査。特定の領域で専門性の高い技能を有している社員にマスターライセンスを認定。ほかに「応対マスター」「スーツ応対マスター」などの部門がある。

今年は「お客様からのお褒めの声」や「GOOD打ち手賞」まで、年間の活動を賞賛する場に

今回より、「お客様からのお褒めの声」や、売上げ貢献の為の施策を生み出した「GOOD打ち手賞」のほか、店頭スタッフ全員の投票でWSPの6つのスピリット※3に相応しい人物を選定した「Fit賞」などを表彰しました。表彰式は、実際のお客様からのお手紙の朗読や、評価頂いたディベロッパー様からのビデオメッセージを交え、全員が共感し、WSP内の年間の優れた活動を“賞賛する場”にしています。

  1. ※3 WSPが掲げる6つのスピリット・・・1)一期一会に、心をこめる。2)ちがいを楽しみ、個性を光らせる。3)気持ちを深く察し、気持ちをひとつ添える。4)とことん、寄り添う。5)やるからには、本気でやる。6)昨日よりも、かっこよく生きる。


2月23日(木)に行なわれた「TOP of the WORLD ~WSPアワード~」の様子。前列は入賞者。


「応対ロープレ部門」競技の様子。
参加者は互いに刺激し合い、個人の販売スキルのレベルアップはもちろん、この大会を通して
株式会社ワールドストアパートナーズ全体のチームワークの醸成に繋げています。

「TOP of the WORLD ~WSPアワード~」開催概要

名称 「TOP of the WORLD ~WSPアワード~」
対象者 ワールドグループの直営店舗で販売を担う11,985名からエントリー制
開催日 2017年2月23日(木)
開催場所 ワールド北青山ビル(東京都港区北青山3-5-10)
出場者 「応対ロープレ部門」 26名
  • ※「応対ロープレ部門」の他、「VMD部門」5名、「ビジュアル部門」38名
    その他表彰対象者8名が参加。
審査員 株式会社ワールドストアパートナーズ 副社長 谷村 耕一
  ほか、ワールドストアパートナーズ店舗人事、
  および過去のアワードの入賞者。
表彰 プラチナ、ゴールド、シルバー、新人賞 各1名
※ 審査項目:

コミュニケーションスキルを重視した複数の項目のほか、項目に偏重することなく、お客様ひとりひとりにFitした応対=「WSPが掲げる6つのスピリット」の実現度を鑑み、総合的に審査。

株式会社ワールドストアパートナーズ概要

社名

株式会社ワールドストアパートナーズ

WORLD STORE PARTNERS CO.,LTD.

所在地 〒107-8526 東京都港区北青山3-5-10 ワールド北青山ビル
設立 2000年10月1日
資本金 30百万円(株式会社ワールド100%出資)
代表者 代表取締役社長 中田 雄一
事業内容 ワールドグループ直営店にて婦人服・紳士服・子供服・服飾雑貨などの販売
従業員数 11,985名(2016年9月末時点)